智隆區域教育云平臺是以“人工智能、云計算、大數據”技術為基礎,通過信息技術與教學過程深度融合與創新,遵循“政府統籌、企業服務、學校應用”的建設原則,構建“教育大腦”跨領域協作的共生生態,實現區域教育信息化的可持續發展。通過區校一體教育數字化應用環境建設,實現區域政務、管理、服務、業務協同和數據的統籌統一,最終形成面向管理人員、教師、學生、家長、社會公眾提供全面業務支持和服務的互聯網+教育大平臺。
客戶站在管理視角希望軟件項目解決數據和業務可管可控的問題;微觀上,軟件用戶希望軟件平臺能夠具備足夠的靈活度,能滿足日常個性化業務需求,而從供應商的角度希望軟件系統能夠盡量標準化、產品化。三者之間的訴求和出發點不一致即形成“項目交付與定制開發”之間的矛盾。
項目交付模式與定制化之間的矛盾,導致軟件需求方和軟件供應商之間,針對軟件交付一直是博弈關系。無法形成良好的甲乙雙方的良好互動和正向循環,對于軟件的孵化和創新是不利的。
信息部門能力在各局校的定位不盡相同。部分信息部門話語權較高的局校,信息部門能起到軟件項目的規劃和設計的主導作用,這有利于軟件項目的快速良好交付,能使得軟件系統真正解決用戶痛點,起到減本增效,業務創新的信息化目標。反之,會導致軟件項目交付困難重重,業務部門怨聲載道,軟件提供商成本高昂苦不堪言。
存在客戶對行業信息化理解力不高,對軟件價值的認可度低的現象。或者存在客戶決策層對長期價值的認可度低,急于出政績,對長期投入沒有耐心。